Términos y condiciones

Última actualización: 22/10/2026.

1. Quiénes somos

My Company es un espacio de juego para niños de 1 a 10 años con cafetería, ubicado en Montevideo. Estos términos se aplican a las reservas de juego, los cumpleaños, los packs de horas, la membresía, los regalos y al uso de la app y del sitio de Globi. Al reservar o comprar, aceptás estos términos y el reglamento del espacio.

2. Reservas de juego

• Las reservas se hacen desde la app o en recepción, por 1, 2 o 3 horas, según el lugar disponible. La hora corre desde que los chicos entran a jugar.
• Si se pasan del horario reservado, después de 10 minutos de tolerancia se cobra el tiempo extra a la tarifa vigente.
• Una reserva hecha en la app que queda sin pagar se guarda 30 minutos; después se libera el lugar automáticamente.
• Si se llena el horario que querías, podés anotarte en la lista de espera: si se libera un lugar, te avisamos por la app.

3. Precios y pagos

• Los precios están en pesos uruguayos e incluyen IVA. Los publicados en la app y el sitio son los vigentes al momento de la compra.
• Podés pagar en línea (Mercado Pago u otros medios habilitados), con horas de tu saldo o en recepción. Los pagos con tarjeta los procesa el medio de pago: Globi no ve ni guarda los datos de tu tarjeta.
• Cada compra genera un comprobante que podés ver y descargar desde el enlace de la compra.

4. Cancelaciones y cambios

• Las reservas de juego se cancelan desde la app hasta 2 horas antes. Si pagaste con horas, las horas vuelven a tu saldo con su vencimiento original. Si pagaste en línea, coordinamos el reintegro o te dejamos el importe en horas, como prefieras.
• Los cumpleaños se cancelan o se cambian de fecha hasta 72 horas antes, sujeto a disponibilidad.
• Si Globi tiene que cerrar por un motivo de fuerza mayor, te avisamos por la app y te ofrecemos otra fecha o el reintegro.

5. Cumpleaños

• El cumpleaños dura 3 horas e incluye el salón y 15 invitados; cada invitado adicional se cobra aparte.
• Las invitaciones se mandan desde la app; la familia que festeja ve en todo momento quién confirmó.
• La comida y la torta se coordinan con Globi; no se ingresa con comida al área de juego.

6. Packs, membresía y regalos

• Las horas de un pack o de la membresía se usan para los chicos de la familia titular y vencen en el plazo indicado al comprarlas. Te avisamos antes de que venzan. Las horas vencidas no se reintegran.
• La membresía se renueva mensualmente con el medio de pago que elegiste y acredita sus horas en cada renovación. La podés cancelar cuando quieras desde la app o en recepción; deja de renovarse al terminar el período ya pago.
• Las horas regaladas pasan a la familia que las recibe, con el mismo vencimiento.

7. Derecho de arrepentimiento

Si compraste en línea, podés arrepentirte dentro de los 5 días hábiles siguientes a la compra, sin costo, avisándonos por un medio que deje constancia (por ejemplo, WhatsApp o correo), conforme al artículo 16 de la Ley N.º 17.250 de Relaciones de Consumo. Si el servicio ya se usó en parte, se cobra solo la parte utilizada.

8. Seguridad y convivencia

• Los chicos juegan siempre con medias. Un adulto responsable se queda en Globi o deja un celular de contacto.
• Contanos alergias o cuidados especiales: los cargás en la app y el equipo los ve al momento del ingreso.
• Por el cuidado de todos, pedimos no venir con fiebre o síntomas de enfermedades contagiosas.
• El equipo puede pedir que se respeten las reglas del espacio; Globi no se responsabiliza por objetos personales olvidados o dañados.

9. Datos personales e imágenes

Usamos tus datos y los de tus hijos (nombre, fecha de nacimiento, celular y cuidados especiales) solo para gestionar reservas, cumpleaños, avisos y la seguridad en el espacio, conforme a la Ley N.º 18.331 de Protección de Datos Personales. No los vendemos ni los compartimos con terceros con fines comerciales. Podés pedir acceder, corregir o eliminar tus datos en cualquier momento. No publicamos fotos de los chicos sin autorización expresa de la familia.

10. Cambios, ley aplicable y contacto

Podemos actualizar estos términos; la versión vigente siempre está en esta página y se aplica a las compras posteriores a su publicación. Se rigen por las leyes de la República Oriental del Uruguay.

Consultas: WhatsApp 099 456 789 · Montevideo.